Última actualización: septiembre de 2026.
1. Responsable
Acupuntura (razón social por confirmar), con domicilio en Av. Calz. Tepeyac 111, León Moderno, C.P. 37480, León, Gto., es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
2. Datos que recabamos
- Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento y domicilio.
- Datos personales sensibles (salud): motivo de consulta, antecedentes, alergias, padecimientos, notas clínicas, tratamientos, recetas, estudios y archivos que tú o el equipo agreguen a tu expediente.
- Datos de uso del sitio: mensajes del chat y datos técnicos mínimos para que el sitio funcione (por ejemplo, un identificador de conversación guardado en tu navegador).
Los datos de salud se consideran sensibles. Sólo los tratamos con tu consentimiento expreso, que otorgas al marcar la casilla correspondiente al agendar o al firmar en el consultorio.
3. Finalidades
Finalidades necesarias
- Agendar, confirmar, recordar, reprogramar o cancelar tus citas.
- Brindarte la atención y las terapias solicitadas, y llevar tu expediente clínico.
- Responder tus mensajes y dudas.
- Cumplir obligaciones legales y sanitarias aplicables.
Finalidades secundarias
- Enviarte recordatorios de seguimiento y avisos del consultorio.
- Encuestas de satisfacción.
Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a el correo de privacidad (por confirmar). Negarte no afecta tu atención.
4. Transferencias
No vendemos ni compartimos tus datos con fines comerciales. Sólo podríamos transferirlos sin tu consentimiento en los casos del artículo 37 de la LFPDPPP (por ejemplo, requerimiento de autoridad competente o para la atención médica de urgencia). Utilizamos proveedores de alojamiento y bases de datos que actúan como encargados y están obligados a guardar confidencialidad.
Botika Med, que comparte local con el consultorio, es un negocio con su propio aviso de privacidad; no recibe tu expediente.
5. Seguridad
Tu expediente sólo puede consultarlo el personal autorizado con usuario y contraseña, según su función. Los archivos se descargan únicamente con sesión iniciada. La comunicación con el sitio va cifrada (HTTPS).
6. Derechos ARCO y revocación
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos envía una solicitud a el correo de privacidad (por confirmar) o entrégala en el consultorio, con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Copia de una identificación oficial (o la de tu representante y el documento que lo acredite).
- La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectivo el cambio dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ten en cuenta que la normativa sanitaria obliga a conservar el expediente clínico por un periodo mínimo, por lo que algunos datos no podrán eliminarse de inmediato.
7. Cookies y almacenamiento local
No usamos cookies publicitarias. El sitio guarda en tu navegador tu sesión (si inicias sesión) y el identificador de tu conversación de chat. Puedes borrarlos desde la configuración de tu navegador.
8. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta página. Si no estás conforme con el tratamiento de tus datos, puedes acudir al Instituto competente en materia de protección de datos personales.
9. Contacto
Av. Calz. Tepeyac 111, León Moderno, C.P. 37480, León, Gto. · Teléfono por confirmar